Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, согласно «Закону Украины о защите прав потребителя».

Условия возврата товара:

  • не нарушена целостность упаковки, товар полностью укомплектован
  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования, сохранены товарный вид и потребительские свойства.
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка

Вернуть товар Вы можете самостоятельно, привезти его в наш офис или на склад. При приёме товара, будет проверяться целостность и комплектация. В случаи обнаружения дефектов или других нарушений условий, в возврате товара Вам будет отказано.

Вы так же можете заказать возврат товара с помощью нашей службы доставки. Стоимость этой услуги по г. Киеву 300 грн. Условия приёма товара описаны выше.

Способы возврата

Самостоятельный возврат

Товар можно самостоятельно привезти по адресу:

Киевская область, с. Зазимье, ул. Придорожная, 12, ЖК Desna Residence.

Дату и время приезда необходимо предварительно согласовать с менеджером магазина. Без предварительного согласования приём товара по указанному адресу может быть невозможен.

Возврат Новой почтой

Возврат товара через Новую почту осуществляется только после согласования с менеджером.

Менеджер сообщит:

  • населённый пункт;
  • номер отделения или адрес доставки;
  • ФИО получателя;
  • номер телефона получателя;
  • необходимые данные для оформления отправления.

Не отправляйте товар по реквизитам из предыдущих накладных без подтверждения менеджера — адрес склада или ответственное лицо могли измениться.

Отправление необходимо оформлять:

  • без наложенного платежа;
  • без услуги «Контроль оплаты»;
  • с указанием номера заказа или фамилии покупателя;
  • в надёжной упаковке, которая защищает товар и заводскую коробку от повреждений во время перевозки.

Условия обмена товара определяются индивидуально с менеджерами магазина.